Radering av data

Snabbaste sättet att radera ditt konto är inifrån Acarta-mobilappen:

• Öppna Acarta-appen på iPhone eller Android.
• Tryck på din profil i nedre högra hörnet.
• Tryck på Inställningar-ikonen (uppe till höger).
• Bläddra längst ned och tryck Radera konto.
• Bekräfta raderingen när du får frågan.

Raderingen sker i två steg:

• Omedelbart återkallas aktiva sessioner, din profil tas bort från publik visning och ditt namn och din avatar försvinner i hela Tjänsten. Dina foton och publika bidrag får attributionen "Borttagen användare".
• Efter 30 dagar, om du inte har loggat in igen för att återställa kontot, rensas alla personuppgifter permanent: e-post, visningsnamn, avatar, inloggningsidentifierare, incheckningar, kommentarer, aviseringar och råversioner med EXIF-data av dina foton raderas. Den rensade användarposten sparas som en anonym platshållare så att dina återstående bidrag till den publika guiden (foton på platssidor, platser och arkitekter du skickat in, redigeringshistorik) kan stå kvar som "Borttagen användare" utan någon koppling tillbaka till dig.

Du kan återställa kontot under 30-dagarsperioden genom att logga in igen med samma Apple- eller Google-konto.

Krypterade säkerhetskopior skrivs över enligt det normala löpande rotationsschemat efter radering.

Om du inte längre har tillgång till appen kan du begära radering via e-post. Skicka ett meddelande till hello@acarta.app med ämnesraden "Radera mitt konto" från den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Vi verifierar din identitet, raderar data inom 30 dagar och bekräftar via e-post när det är klart.

Kan du inte skicka från kontots e-postadress (till exempel för att du förlorat tillgång till den), inkludera annan identifierande information som låter oss bekräfta att kontot är ditt - exempelvis inloggningsleverantören du använde, ungefärligt datum när du gick med och några platser du checkat in på.

När karenstiden på 30 dagar löper ut tar vi permanent bort:

• din profil - e-post, visningsnamn, avatar, bio, plats, yrke, webbplats;
• dina inloggningsidentifierare (Apple, Google);
• dina incheckningar, incheckningsnoteringar och gillamarkeringar;
• dina kommentarer och reaktioner (på incheckningar och artiklar);
• dina kartor, bildsamlingar och sparade platser;
• ditt följargraf (vem du följde och vem som följde dig), blockeringar och rapporter du lämnat in;
• dina aviseringar och push-tokens;
• dina artiklar (redaktionella guider du skrivit);
• din avatarbild i Cloudflare R2;
• råversionerna (med EXIF-data) av dina uppladdade foton i Cloudflare R2;
• GPS-koordinater och tidsstämplar för fotografering som lagras med dina foton;
• dina bricksframsteg och demografi (åldersgrupp, kön).

Din prenumerationsstatus hos Apple eller Google finns kvar hos butiken själv - avsluta från deras kontoinställningar, eftersom prenumerationsavtalet är mellan dig och butiken.

Acarta är en community-kurerad guide. Innehåll du bidragit med till den publika guiden hanteras som en wiki-redigering - sparas på pseudonymiserad basis (GDPR skäl 26) så att guiden förblir intakt för alla andra som använder den:

• Foton kopplade till platsgallerier. Den bearbetade, nedskalade och EXIF-rensade kopian av varje foto blir kvar synlig på platssidan. Råoriginalet (som kan innehålla enhets- och platsmetadata) raderas. Attributionen visas som "Borttagen användare" utan någon koppling tillbaka till dig.
• Platser och arkitekter du skickat in. Finns kvar i databasen, attribuerade till "Borttagen användare".
• Redigeringar och korrigeringar av platsdata. Redigeringshistoriken bevaras med "Borttagen användare" som författare.

Om du vill att specifika foton eller bidrag ska raderas helt i stället för anonymiseras, radera dem själv från appen innan du raderar kontot, eller mejla hello@acarta.app med detaljerna.

Vi behåller också, så som lagen tillåter eller kräver:

• Krypterade säkerhetskopior. Raderade data kan finnas kvar i krypterade säkerhetskopior under ett kort rullande fönster; dessa säkerhetskopior skrivs över enligt det normala rotationsschemat.
• Tekniska och säkerhetsloggar. Åtkomstloggar (IP, user agent, sökväg, tidsstämpel) behålls under ett rullande fönster på upp till 30 dagar för missbruksskydd, sedan raderas de.
• Bokföringsunderlag. Fakturor och betalningsunderlag som vi är skyldiga att behålla enligt svensk bokföringslag behålls under den lagstadgade tiden (normalt sju år efter räkenskapsårets slut). Dessa underlag finns hos våra betalningsleverantörer (Apple, Google, RevenueCat) snarare än i vår egen databas.

Att radera ditt Acarta-konto raderar inte:

• Din prenumeration hos Apple eller Google. Om du hade en aktiv prenumeration, säg upp den från dina Apple ID- eller Google Play-kontoinställningar. Acarta kan inte säga upp den åt dig eftersom avtalet är mellan dig och butiken.
• Innehåll du postat utanför Acarta. Om du delat en incheckning till en annan tjänst (t.ex. Instagram) tar radering av ditt Acarta-konto inte bort inlägget från den andra tjänsten. Du måste radera det där.
• Referensdata. Platsfakta och bilder som är en del av det gemensamma datasetet är inte knutna till ditt konto. Att radera ditt konto tar inte bort eller ändrar dem.

Enligt GDPR slutför vi raderingen av dina personuppgifter inom 30 dagar från en giltig begäran. I de flesta fall går det betydligt snabbare. Vi bekräftar via e-post när det är klart.

Om vi inte kan hitta ett konto utifrån den information du gett, eller om vi behöver mer information för att verifiera din identitet, svarar vi inom det 30-dagars fönstret och ber om det vi behöver.

Frågor om radering? Mejla oss på hello@acarta.app så återkommer vi snabbt.

Väder AB
Stockholm, Sverige